锐字家族——隐私政策

更新日期:2019年10月25日

生效日期:2019年10月25日

欢迎使用“锐字家族”即时通讯服务(简称“本平台”)。本平台为多平台办公管理通讯工具,提供包括支持单人、多人参与,发送语音短信、图片和文字等即时通讯服务,和为用户提供包括但不限于组织成员管理、企业通讯录、快速跳转、加急提醒、DOCS、日历、语音通话以及与其他软件互通等服务。本平台由上海锐线创意设计有限公司(简称“我们或“锐字家族”)提供服务或运营控制。 本隐私政策载列了在您访问或使用本平台时,我们处理、收集、使用和披露您的任何个人信息的基准。

(1)本隐私政策适用于本平台自身的功能及服务(包括聊天和网络电话服务、视频服务、文档服务、日历服务等),不适用于其他第三方通过本平台提供的产品或服务,您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方的服务条款和隐私保护政策,锐字家族不对您使用第三方服务过程中的行为和隐私政策等相关事项承担任何责任。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向第三方提供。

(2)本平台的【钱包】功能,由第三方支付公司为您提供服务,您的个人信息将由其收集、处理并为您提供服务,本平台不介入处理过程,不对您使用第三方支付服务过程中的行为和隐私相关事项承担任何责任。您可以在使用【钱包】功能时,确认并接受其服务协议,否则将无法使用【钱包】功能。

(3)如果您是作为企业员工使用本平台,您的雇主是【向我们提供的与您相关的个人信息】的数据控制者,我们是数据处理者,仅为向您的雇主提供服务而收集并使用您的数据。我们将遵循您的雇主的要求而处理您的个人信息。您的雇主可能有自己的隐私告知,本隐私政策不作为您的雇主的隐私告知的替代。

本条款构成您与我们之间具法律约束力的协议,我们在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中所涉及的免除、减轻我们责任的条款、对您权利限制条款、争议解决和法律适用等。其中,限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示用户重点注意。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议。若您不同意本条款,您不得访问或使用本平台。

请仔细阅读下文,了解我们如何处理您的个人信息,以及我们的实际操作方法。

一、我们在本平台内收集的个人信息

我们会直接通过您的雇主(例如在您的雇主开设您的账户时)收集和处理个人信息,亦会直接向您(例如在您使用本平台的过程中)收集和处理个人信息。(一)“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,本隐私政策中涉及的个人信息包括个人身份信息(姓名)、地址、联系电话、网络身份识别信息(包括账号名、邮箱地址)、个人常用设备信息、地点信息。

(二)您的雇主向我们提供的与您相关的个人信息。您的雇主在为了让您使用本平台而开设您的账户时,将向我们提供与您相关的若干个人信息,包括您的账户名、企业电邮、工作电话(如有)、工作地点信息以及您的上级主管。您的雇主可能向我们提供您的额外的个人信息,或在您使用本平台时更新向我们所提供的个人信息。

您理解并同意,根据您雇主的陈述和保证,您的雇主向我们提供您的任何个人信息之前,已经事先获得您的明确授权,其收集您个人信息的范围限于实现本协议目的或实现您的雇主与我们之间订立的其他协议目的之必要范围,您的雇主已经充分告知您收集您的个人信息的目的、范围、使用方式如您无法确认本款内容,您应立即停止使用本服务,并与您的雇主就前述事项进行确认。我们仅作为数据处理者根据您雇主的要求处理您的个人信息,我们对您雇主收集和使用您个人信息的行为不承担任何法律责任。

(三)我们在您使用本平台的过程中收集的信息。在您使用本平台时,我们会自动收集您的IP地址、其他追踪技术、设备唯一标识符、硬件的型号和设置、操作系统及应用程序功能(如MAC地址)以及您对我们服务的详细使用情况,如浏览记录、时区、区域和语言设置、服务器日志(包括访问日期和时间)、应用程序崩溃及其他系统活动的信息;Cookies(定义见下文)。您可以向本平台(或通过本平台)上传、发布、提交或发送讯息、聊天、文件、日历信息、通讯或任何其他内容(简称“用户内容”)。我们收集与以下各项相关的信息:您在本平台上共享和编辑的文档、您在本平台上创建和编辑的日历、您的工作状态,以及您在本平台上传播的任何其他用户内容。具体详情见下文。

1、地点信息。当您使用本平台,我们会处理关于您授权后的地点的信息,包括基于您的SIM卡、IP地址以及移动装置地址设定的地点信息,以及使用GPS所得的地点信息(如您的移动装置启动该功能)。我们会使用该等信息以向您提供基于地点位置的相关服务,比如在您使用日历功能时提供安排会议室的功能。如果您拒绝提供地点信息,我们将不会基于地点位置向您提供相关服务,但不会影响“锐字家族”其他功能与服务的正常使用。

2、文档服务。您可通过本平台的文档功能查看和编辑多人同时查看的文档、添加评论并实时接收[“文档会话”]。您发布文档内容、评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的姓名、头像、发布内容。文档共享和编辑与“锐字家族”通知相关联,可根据不同的用户许可进行设置。为您推荐、展示您可能感兴趣的文档内容,我们可能会通过自动人工智能技术分析您的文档内容及使用习惯,以推荐您感兴趣的信息及探索更好的服务方式。

3、日历服务。您可通过本平台的日历功能添加工作状态(出差中/请假中/会议中)和事件提醒,订阅公共的或同事的日程并发送会议邀请。您可选择接收、拒绝或待定会议邀请,该等回复会在日历中标注。如果您是一个日历的控制方,您可将您自己的日历隐私设置为私密、公开或在特定范围中公开。您可订阅其他用户的日历,但前提是其同意您查看其日历。

4、Cookies。我们使用Cookies和其它类似技术(例如web beacons、Flash cookies等)(简称“Cookies”),以提升您使用本平台的体验。当您使用“锐字家族”及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。

大部分网络浏览器自动接受Cookies,但具体是否接受由您自己决定。您可通过同意选择接受或禁用Cookies,您理解并同意,我们可能存放绝对必要的Cookies即本平台的运行所需要的Cookies,包括让您能够登录本平台安全区域的Cookies我们存放的Cookies将在您终止网站会话或15天后失效。前述存放绝对必要的Cookies行为是本平提供核心服务内容的绝对必要条件,如您不同意相关授权,您无法使用本平台任何服务。

(四)第三方服务信息。如果您选择使用我们的软件(包括锐字家族应用商店中的应用程序)与任何第三方服务集成,第三方服务的提供商可以向我们共享用户的某些信息。您可以查看有关第三方服务的隐私政策,了解可能与我们共享的数据。与我们共享的数据可能包括您的联系方式以及您可能向该第三方服务提供的任何数据。

二、我们如何使用您的个人信息

我们会将您的信息用于以下目的:

使用目的

信息

为注册账户成为本平台用户、通过账户登录本平台以便您使用本平台提供的包括支持单人、多人参与,发送语音短信、图片和文字等即时通讯服务,使用包括但不限于组织成员管理、企业通讯录、快速跳转、加急提醒DOCS、日历、语音通话、视频通话以及与其他软件互通等服务;

如果您仅需使用浏览、搜索本平台官网展示的锐字家族产品、功能及服务介绍,您不需要注册账户并提供上述信息

登陆邮箱、登陆手机号

如您作为企业用户成员而使用本平台,为实现您雇主要求、选择的组织内部展示、组织内部沟通等企业功能内容; 除非本协议另有约定,该等信息由您的雇主控制并向我们提供;

如果您作为企业用户成员与非本企业成员进行联络时,为方便双方确认对方身份、提高沟通效率,我们将根据您选择的联络功能向联络对方展示您的姓名、头像、所属企业名称、企业邮箱等信息

姓名、头像、企业手机号、企业邮箱、部门组织架构

根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,为了基于相关技术信息而提供本平台的基本服务,保证实现本平台的正常运行所必需的的技术要求事项

硬件型号和设置、设备唯一识别符、操作系统及应用程序功能(如MAC地址)、IP 地址、浏览记录、时区、区域、语言设置、服务器日志信息

为向您提供更好、更个性化的服务,例如在不同的服务端或设备上提供更个性化但体验一致的服务,更契合您需求的输入推荐、客服接待或信息推送,了解产品适配性,识别账号异常状态

您的偏好等操作、使用行为信息、地点信息

锐字家族为履行相关法律、法规、规章等规定的法律义务,遵照政府、司法机关或其他任何有权法定主体的强制性要求,对相关信息进行采集或向有权机关等法定主体披露

法律、法规、规章等所规定的个人信息

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集与使用目的无关的个人信息。如果我们使用您的个人信息超出了与使用所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前另外向您告知并征得您的明示同意。

如我们停止运营本平台服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以提前【60】天以公告的形式通知您,并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)个人信息的共享、转让

我们不会向第三方共享、转让您的个人信息,除非经过您本人事先授权同意,或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的个人信息主体。

1、我们与位于您所在国家境内外的特定第三方共享您的个人信息,具体如下:

(1)定位服务提供商(高德地图):我们会将您去标识化的定位信息,交由定位服务提供商(高德地图),用以在日历功能中为您提供更精准的定位。

(2)关联公司:我们承诺不在任何非必要情况下与任何关联公司共享您的个人信息。例外地必要情形包括:只有共享您的信息,才能提供您需要的服务情况下,但为了更好的给您提供相关服务,我们将使用关联公司所提供的更完善的工具,基于本平台的使用您个人信息的目的,来处理您的个人信息,具体工具包括【今日头条所提供的头条云】,以及相关的【功能插件】,来存储、传输、处理您的个人信息。

(3)其他辅助处理程序支持方:您理解并同意,我们需与相关辅助处理程序支持方进行合作以向您提供本平台核心业务功能。因此,我们可能将您授权我们收集的部分个人信息向该等辅助处理程序支持方进行共享,该等共享信息行为将遵循正当合法必要的原则。我们向相关辅助处理程序支持方共享的个人信息范围及类型将另行向您通知,该等通知构成本协议有效组成部分。

我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息,您理解并授权此种情况下我们的信息共享行为。如果第三方因业务需要,确需超出前述使用目的而使用个人信息的,该第三方将需再次征求您的同意。

和第三方合作前,本公司会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测,评估向其共享相关信息的正当合法必要性,并与第三方签订保密协议,对其查询行为进行技术监测,尽商业上的合理努力督促第三方在使用用户信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。

2、合并、收购、资产转让时个人信息的转让

随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

(二)个人信息的公开披露

我们不会公开披露您的信息,除非获得您的同意。但根据法律、法规、规章、其他规范性文件、强制性的行政执法或司法要求,在必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据要求的个人信息类型和披露方式向行政执法或司法机构披露您的个人信息。当我们接到披露请求时,在符合法律法规的前提下,我们要求其必须出具与之相应的法律证明文件,我们仅提供执法、司法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密措施的保护之下。

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息行为无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的,但法律法规明确禁止的情形除外;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们在何处存储您的个人信息

(一)存储地点:

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

(二)存储期限:

您在使用本平台期间,我们将持续保存您的个人信息,保存期限将以不超过为您提供服务所必须的期间为原则。在您终止使用本平台后,除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外,我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理。如我们停止运营本平台服务,我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息的安全

(一)我们非常重视您个人信息的安全。目前,“锐字家族”建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,确保您的数据在网络传输过程的安全。

(二)我们采用严格的数据处理权限控制,避免数据被违规使用;我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性;我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过数据隔离技术进行隔离。例如,我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式,并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

(三)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

(四)在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏,导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用,造成您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

(五)在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求在最迟不低于【10】天内及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

(一)如何访问、更正您的个人信息

1、访问个人信息:访问头像、姓名、工作状态、部门、直属上级、邮箱、手机号。进入【“锐字家族”左上角个人头像】访问个人信息。

2、您可以向您的雇主提交更正信息申请,由企业用户管理员处理。

(二)如何注销您的账号

在您终止使用本平台后,您可以向您的雇主提交申请删除您的个人账号,由企业用户管理员处理。

七、投诉

如果您希望针对我们处理您个人信息的方式提出异议或作出投诉,请第一时间联系我们,联系方式为 【font@reeji.com】,我们将会在【 3 】天内处理并反馈您的请求。这不影响您向您所在地的当地数据保护机构提起权利主张或采用《锐字家族—终端用户服务条款》规定的争议解决程序的权利。

八、变更

本隐私政策一旦发生任何重大变更,我们将尽合理努力向所有用户广而告之,例如通过在本平台上发布通知;但您应定期查看本隐私政策,以查看有关变更。我们还会更新本隐私政策顶部的“更新日期”和“生效日期”。您在本隐私政策更新之后继续访问或使用本平台,即视为您接受更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策,您必须停止访问或使用本平台。

九、联系方式

与本政策相关的任何疑问、意见或请求,请发送至font@reeji.com。一般情况下,我们会在收到您相关联系信息并核实您身份后的【15】日内回复。

十、未成年人条款

若您是未满18周岁的未成年人,在使用本平台服务前,应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

十一、其他

(一)本隐私政策仅适用于您在中国大陆(仅为本条款之目的,不含香港、澳门、台湾地区)境内使用本平台服务的情形。

(二)本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。

(三)本隐私政策下述词语定义

1、关联公司:是指锐字家族控制的实体、控制锐字家族的实体以及与锐字家族共同受控制于同一实体的实体;此处的“控制”是指某实体支配另一实体主要商业行为或活动的权力,这种权力的形成可以是基于股权、投票权以及其他通常认为有支配力或重大影响力的关系。

2、去标识化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

3、匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

(四)本隐私政策的版权为我们所有,在法律允许的范围内,我们拥有解释和修改的权利。